Documento comercial
Cancelaciones y reembolsos
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
La prueba dura siete días y no genera un cargo si se cancela antes de su vencimiento. Luego, la suscripción se renueva automáticamente por el período elegido hasta que sea cancelada. Los derechos obligatorios de cada país siempre se respetan.
Prueba gratuita
La prueba de Amperio Call dura siete días corridos desde su activación. Al comenzar, el checkout informa el precio y el período de renovación. Si la suscripción se cancela antes de finalizar la prueba, no se realiza el primer cobro.
Renovación automática
Si no se cancela durante la prueba, Paddle cobra el plan mensual o anual elegido y la suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales. El importe, los impuestos aplicables y la fecha de cobro se muestran antes de confirmar la contratación.
Cómo cancelar
La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde el portal seguro del comprador accesible en el correo de confirmación de Paddle. La cancelación evita cargos futuros y entra en vigor al terminar el período ya pagado, salvo que la ley aplicable establezca otra cosa.
Reembolsos y derechos obligatorios
Paddle actúa como comerciante registrado y gestiona las solicitudes de reembolso. Salvo obligación legal, defecto material, cobro duplicado o transacción no autorizada, los períodos ya cobrados no son reembolsables. Nada de esta política limita derechos irrenunciables de consumidores ni los plazos de desistimiento, cancelación o reembolso que correspondan en el país del comprador.
Fallas técnicas
Si un problema técnico atribuible a Amperio Call impide de manera material entregar o utilizar el producto y no puede resolverse en un plazo razonable, la persona puede solicitar soporte, reemplazo o reembolso conforme a la ley aplicable y a la política de Paddle. Las fallas de servicios de inteligencia artificial, plataformas de comunicación, controladores o servicios de terceros se evalúan según su causa y no generan por sí solas un reembolso automático de Amperio Call.
Acceso después de cancelar
La cancelación no elimina audios, videos ni transcripciones guardados localmente. Las funciones sujetas a licencia permanecen disponibles hasta el final del período pagado y luego se bloquean, sin borrar los archivos propios de la persona usuaria.
Impuestos y comprobantes
Paddle calcula los impuestos aplicables según la jurisdicción y emite el comprobante de la transacción. Los pedidos de corrección o devolución de impuestos requieren la documentación que solicite Paddle y están sujetos a los plazos legales y operativos correspondientes.
Solicitar ayuda o un reembolso
Para administrar la suscripción o pedir un reembolso, use el portal del comprador incluido en el correo de confirmación de Paddle. Para soporte del producto: amperio@amperiomedia.com. WhatsApp corporativo: Amperio Media.