Términos de uso y suscripción

Identificación y alcance

Amperio Call es un producto de Amperio Media, con sede operativa en Buenos Aires, Argentina. Estos términos regulan el sitio, el instalador, el software, la documentación, la prueba, las licencias y los servicios de activación y soporte asociados. El vendedor autorizado identificado al contratar y en el recibo procesa la transacción conforme a sus términos para compradores.

Aceptación y capacidad

Al descargar, instalar, activar, comprar o usar Amperio Call, la persona acepta estos términos. Quien contrata para una empresa, institución u otra entidad declara contar con autoridad suficiente para obligarla y es responsable de administrar a sus operadores autorizados.

Licencia, puestos y equipos

Amperio Media concede, durante el período contratado, una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el software en la cantidad de equipos autorizados por la compra. Cada puesto habilita una computadora. Compartir el instalador no concede derecho de uso ni aumenta la cantidad de activaciones. Los cambios legítimos de equipo requieren liberar o transferir el puesto mediante el procedimiento de soporte.

Rol de Amperio Media

Amperio Media provee la herramienta técnica y no participa en las conversaciones de sus clientes. No inicia ni atiende llamadas, no elige ni invita participantes, no determina la finalidad de una grabación, no obtiene autorizaciones en nombre de la persona usuaria y no decide cómo se usan, conservan o comparten los archivos resultantes. Quien opera Amperio Call controla esas decisiones y debe acreditar, cuando corresponda, que informó a las personas participantes y obtuvo la autorización exigida.

Usos prohibidos

No se permite usar Amperio Call para vigilancia encubierta, hostigamiento, extorsión, suplantación, fraude, acceso no autorizado, grabación ilícita, tratamiento ilegítimo de datos sensibles ni ninguna actividad que vulnere derechos de terceros. Tampoco se permite eliminar avisos de propiedad, eludir licencias, redistribuir, revender, descompilar o crear versiones derivadas salvo autorización escrita o derecho obligatorio reconocido por la ley.

Archivos y contenido de la persona usuaria

Las grabaciones y registros se guardan localmente en el equipo configurado. Amperio Media no adquiere propiedad sobre ese material. La persona usuaria conserva la responsabilidad por su contenido, custodia, copia de seguridad, acceso, publicación, conservación y eliminación.

Compatibilidad y requisitos

La versión disponible funciona únicamente en computadoras con Windows que cumplan los requisitos publicados. macOS, teléfonos y tablets no están soportados en esta versión. Las plataformas compatibles y los requisitos pueden cambiar en versiones futuras; cada ampliación se anunciará sólo después de ser validada y actualizar esta documentación.

Plataformas y servicios de terceros

Amperio Call interactúa con aplicaciones, controladores y servicios de inteligencia artificial de terceros. El acceso a esos servicios no está incluido: cada cliente debe contratar y mantener su propia cuenta, crédito, conectividad y permisos, y cumplir sus términos. Amperio Media no controla sus respuestas ni garantiza su exactitud, disponibilidad o continuidad. Cambios, límites de uso, falta de crédito, suspensión de cuenta, caídas, restricciones o actualizaciones de terceros pueden afectar funciones de Amperio Call. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares; cualquier referencia describe interoperabilidad y no implica patrocinio, certificación, asociación ni reventa de sus servicios por Amperio Media.

registro y asistencia automatizada

Los resultados automáticos pueden contener omisiones, errores de reconocimiento o atribuciones incorrectas. No deben usarse sin revisión humana para decisiones médicas, legales, financieras, laborales o de seguridad. La grabación original, cuando exista y sea lícita, es la referencia primaria.

Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Amperio Media procura mantener el producto operativo dentro de su alcance publicado, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores ni compatibilidad permanente con sistemas o servicios de terceros. Cortes de electricidad, Internet o red local, fallas del equipo, del sistema operativo, de controladores, de plataformas de comunicación o de servicios externos pueden interrumpir funciones. Amperio Media puede corregir, actualizar, suspender o retirar temporalmente funciones cuando sea necesario por seguridad, mantenimiento, integridad o compatibilidad. El vencimiento de la licencia no elimina los archivos ya creados por la persona usuaria.

Suscripciones, prueba y cancelación

La prueba gratuita de Amperio Call dura siete días desde su activación, no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en una suscripción. Comprar es una acción separada y voluntaria desde la sección Licencia de la aplicación.

Al confirmar una compra paga, el proveedor de cobro procesa el plan mensual elegido. La suscripción paga se renueva automáticamente por períodos iguales hasta su cancelación. El importe, los impuestos aplicables y la fecha de renovación se muestran antes de confirmar la contratación.

Las cancelaciones y reembolsos se rigen por la Política de cancelaciones y reembolsos, los términos del comerciante registrado y los derechos obligatorios del país del comprador.

Propiedad intelectual

El software, la interfaz, la documentación, la marca, los activos visuales y el código pertenecen a Amperio Media o a sus respectivos licenciantes. No se permite publicar claves o instaladores, quitar avisos de propiedad, revelar información técnica confidencial ni facilitar métodos de elusión. Ninguna compra transfiere la propiedad del software ni concede derechos distintos de la licencia de uso expresamente indicada.

Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Amperio Media no responde por usos ilícitos, pérdida de archivos causada por falta de respaldo, decisiones tomadas a partir de resultados automáticos sin revisar, fallas de servicios de terceros ni daños indirectos derivados de configuraciones o usos ajenos al alcance publicado. Cuando la ley permita limitar el importe, la responsabilidad total de Amperio Media por reclamos vinculados con el producto no excederá lo pagado por la licencia afectada durante los doce meses anteriores al hecho. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables ni excluye fraude, dolo, culpa grave u otras responsabilidades que la ley no permita excluir.

Terminación

El acceso puede finalizar por vencimiento, cancelación, falta de pago, incumplimiento material, fraude, riesgo de seguridad o discontinuación del producto. Cuando resulte razonable y la ley lo exija, se notificará y se dará oportunidad de corregir el incumplimiento. Al terminar, debe cesar el uso del software sujeto a licencia. Los archivos propios permanecen bajo control de la persona usuaria.

Cambios y acuerdo completo

Las condiciones vigentes se identifican mediante su fecha de actualización. Los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable y se aplicarán hacia el futuro, respetando los derechos obligatorios y el período ya pagado. Estos términos, la Política de privacidad, la Política de cancelaciones y reembolsos y la información presentada en el checkout integran el acuerdo aplicable, sin perjuicio de los términos del vendedor autorizado identificado al comprar para la transacción.

Ley aplicable y derechos obligatorios

Estos términos se interpretan bajo las leyes de la República Argentina y la jurisdicción competente de Buenos Aires, salvo que una norma obligatoria de protección al consumidor o de la jurisdicción de la persona usuaria establezca otra cosa. Una cláusula inválida no vuelve inválidas las restantes.

Contacto

Consultas sobre estos términos: amperio@amperiomedia.com. WhatsApp corporativo: Amperio Media.

Devoluciones: aprobación y acreditación

La política de cancelaciones y reembolsos explica elegibilidad, solicitud y seguimiento. Una solicitud no es una aprobación y una devolución aprobada no prueba la acreditación en la cuenta. El circuito del proveedor de cobro y las entidades del medio de pago puede demorar varios días; no se garantiza una fecha bancaria exacta, sin perjuicio de los plazos y derechos legales obligatorios.

Política completa y soporte